Değişim ve İade Koşulları

Gebi Fındık olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Bu nedenle, satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili değişim ve iade işlemlerinizde size yardımcı olmak için aşağıdaki koşulları belirledik.

1. İade Koşulları 1.1. İade Süresi: Siparişinizin teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

1.2. İade Edilecek Ürünler:

  • Ürünlerin kullanılmamış, tahrip edilmemiş ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.
  • Orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.
  • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

1.3. İade Süreci:

Gebi Fındık
Gaziosmanpaşa Mh. 143. SK. No:30/13 Canik Samsun
Tel: 0543 955 5324 (Hafta içi 9:30-17:30)

  • İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından iade işleminiz işleme alınacaktır.

1.4. İade Bedeli: İade işlemlerinde, ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme sırasında kullandığınız yöntemle iade edilecektir.

2. Değişim Koşulları 2.1. Değişim Süresi: Siparişinizin teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2.2. Değişim Edilecek Ürünler:

  • Ürünlerin kullanılmamış, tahrip edilmemiş ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.
  • Orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte değişim talep edilmelidir.

2.3. Değişim Süreci:

  • Değişim talebinizi iletisim@gebifindik.com veya gebifindik@gmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.
  • Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:

Gebi Fındık
Gaziosmanpaşa Mh. 143. SK. No:30/13 Canik Samsun
Tel: 0543 955 5324 (Hafta içi 9:30-17:30)

  • Değişim kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından değişim işleminiz işleme alınacaktır.

2.4. Değişim Bedeli: Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, talep ettiğiniz ürün stokta mevcutsa değişim işlemi yapılır ve yeni ürün tarafınıza gönderilir. Stokta mevcut olmayan ürünler için iade işlemi yapılır.

3. İletişim Değişim ve iade işlemleri ile ilgili daha fazla bilgi almak veya sorularınızı iletmek için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

Tel: 0543 955 5324 (Hafta içi 9:30-17:30)
WhatsApp: 0543 955 5324 (Hafta içi 9:30-19:00)
E-Posta Adresi: iletisim@gebifindik.com, gebifindik@gmail.com

Müşteri memnuniyeti bizim için ön plandadır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına, değişim ve iade taleplerinizi en kısa sürede işleme alıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.